Herr Becker, warum ist die regelmäßige Wartung von Hörgeräten so wichtig?
Philip Becker: Hörgeräte begleiten uns durch den ganzen Tag – bei der Arbeit, im Supermarkt, beim Spaziergang oder Sport. Dabei sind sie dauerhaft äußeren Einflüssen wie Staub, Pollen oder körpereigenen Ablagerungen wie Cerumen – dem natürlichen Sekret des Gehörgangs – ausgesetzt. Diese können das Hörgerät verschmutzen und seine Funktion beeinträchtigen. Besonders in der warmen Jahreszeit kann Feuchtigkeit die empfindliche Elektronik angreifen. Die darin enthaltenen Salze zerstören mit der Zeit Schutzbeschichtungen und Bauteile – und führen so zu Störungen oder Schäden.
Constantin Becker: Genau deshalb ist die regelmäßige Inspektion bei uns so wichtig. In unserer Werkstatt zerlegen wir die Geräte bei Bedarf mithilfe unserer Mikroskope, entfernen Schmutz und Feuchtigkeit durch präzises Absaugen und trocknen sie anschließend in einer Vakuum-Reinigungsmaschine. Zudem tauschen wir alle Filter aus. Dieser Prozess stellt sicher, dass Ihr Hörgerät dauerhaft bei 100 % Leistung bleibt, die Lebensdauer verlängert wird und kostspielige Reparaturen vermieden werden können.
Was zeichnet die Wartung im Hörstudio Becker besonders aus?
Philip Becker: Als inhabergeführter Meisterbetrieb sind wir unabhängig von Herstellern. Das heißt: Wir warten Hörgeräte aller Marken – auch wenn sie nicht bei uns gekauft wurden. Mit drei Standorten in Bad Arolsen, Vellmar und Fuldatal sind wir gut erreichbar und nehmen uns Zeit für jeden einzelnen Kunden.
Constantin Becker: In unserer eigenen Werkstatt arbeiten wir mit modernster Technik. Wir reinigen die Geräte gründlich, prüfen die Funktion und nehmen bei Bedarf Anpassungen vor. Und wenn einmal eine Reparatur nötig ist, stellen wir selbstverständlich kostenlose Leihgeräte zur Verfügung – damit Sie weiterhin gut hören können.
Können Patienten selbst etwas tun, um ihre Hörgeräte zu schützen?
Philip Becker: Ja, mit ein paar einfachen Maßnahmen kann man viel bewirken: Tragen Sie das Hörgerät nicht beim Duschen, Baden oder Föhnen, und lagern Sie es nicht im feuchten Badezimmer. Zu hohe Temperaturen oder Nässe können die Technik beschädigen.
Constantin Becker: Wir empfehlen, das Gerät über Nacht in einem Trockenetui aufzubewahren. So wird die Lebensdauer verlängert und die Leistung bleibt konstant. Gern zeigen wir in unseren Filialen, wie man Hörgeräte zuhause richtig pflegt.
Was macht das Hörstudio Becker noch aus?
Philip Becker: Fachliche Kompetenz, persönliche Beratung und genügend Zeit für jeden Kunden – das ist uns wichtig. Denn eine gute Hörgeräteversorgung braucht Geduld und Feingefühl.
Constantin Becker: Wir sind ein Familienbetrieb mit Herz. Neben uns arbeiten auch Johanna Becker, meine Frau, und mein Neffe Fynn – der Sohn von Philip – im Unternehmen. Fynn führt unsere Familientradition mit großer Leidenschaft fort.
Philip Becker: Unterstützt werden wir von einem starken Team mit 20 Mitarbeitenden, darunter fünf Meister. Durch kontinuierliche Fortbildungen bleiben wir technisch immer auf dem neuesten Stand – für eine optimale und individuelle Betreuung.
